Faq


Was ist die VEXCARD®-Prepaid MasterCard ®?
Die VEXCARD®-Prepaid MasterCard®ist eine echte MasterCard® auf Prepaid-Guthaben-Basis. Das bedeutet, dass vorab ein Guthaben auf die Karte geladen wird, mit dem man anschließend, wie mit einer "normalen" Kreditkarte, weltweit bei allen MasterCard®-Akzeptanzstellen oder im Internet bezahlen kann. Das Guthaben wird beim bezahlen immer online geprüft. Um diese Online-Abfrage zu gewährleisten, werden die Kartendaten nicht hochgeprägt. Somit wird die Offline-Nutzung an Imprintern (veraltete "Ritsch-Ratsch-Geräte") verhindert.
 
 
Bekomme ich eine VEXCARD ohne Schufaprüfung?
Ja, aufgrund der Tatsache, dass die VEXCARD auf Guthaben-Basis angeboten wird, gibt es keine Schufaprüfung oder ähnliches. Wirklich jeder kann eine VEXCARD erhalten.
 
 
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt werden?
Mindestalter 18 Jahre + Kopie des gültigen Personalausweis oder Pass. Bei Minderjährigen muss die Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten vorgelegt werden. Sie benötigen noch nicht einmal ein Bankkonto.
 
 
Wie lange muss ich auf meine Karte warten?
Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, dauert die Zusendung ca. 7 bis 8 Werktage. Es ist allerdings auch ein Express-Versand möglich, so dass Sie per E-Mail umgehend Ihre Kreditkartennummer und CVC-Code (siehe unten) erhalten und bereite im Internet bezahlen können. Der Expressversand ist jedoch nur bei unpersonalisierten Kreditkarten möglich – das heißt, dass auf solchen Kreditkarten nicht Ihr Name steht.
 
 
Kann ich mit der Karte dann auch Flüge buchen oder in Internet bezahlen?
Ja, dies ist eine vollwertige MasterCard, mit der Sie alle Vorteile einer Kreditkarte genießen.
 
 
Wie kann ich meine Karte bezahlen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten: Zum Einen können Sie die paysafecard nutzen, die Sie an jedem Kiosk erhalten. Es ist jedoch auch die Bezahlung per Rechnung möglich. Allerdings müssen Sie uns dann eine Ausweiskopie faxen oder per E-Mail zusenden.
 
 
Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist? Wie kann ich meine Karte aufladen?
Es gibt hierfür zahlreiche Möglichkeiten:
  1. Sie können in bar auf unser Bank-Konto bei der Commerzbank einzahlen,
  2. Sie können den gewünschten aufzubuchenden Betrag per Banküberweisung an unsere Bankverbindung überweisen,
  3. Sie können via paysafecard einzahlen,
Bitte beachten Sie, dass Sie in den Fällen 1 und 2 stets Ihre Kartennummer und Nutzername als Verwendungszweck angeben müssen. Die Bankdaten finden Sie in der Rubrik „Aufladen“.
 
 
 
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Nein, es gibt keine Kündigungsfrist. Man kann die VEXCARD-Prepaid Mastercard® jederzeit kündigen. Wir wären Ihnen dennoch sehr dankbar, wenn Sie uns den Grund für die Kündigung angegeben könnten, damit wir unser Angebot weiter verbessern können.
 
PIN
Wird nach vollständiger Registrierung/Freischaltung per E-Mail bzw. per SMS an Sie gesendet und ist online jederzeit durch den Karteninhaber änderbar. Damit ist es Ihnen möglich mit Ihrer VEXCARD® Karte Bargeld an allen MasterCard® Geldautomaten abzuheben.
 
Was ist ein CVC-Code (auch Sicherheitsprüfnummer genannt)?
Um Missbrauch vorzubeugen, müssen Sie also bei Interneteinkäufen nicht nur Ihre Kreditkartennummer eingeben (nebst Namen und Ablaufdatum), sondern auch den CVC Code. Dieser wurde für Ihre Kreditkartennummer per Zufallsprinzip generiert, so kann genau identifiziert werden, ob die Kreditkartennummer auch zur eingegebenen Prüfnummer passt. Erst wenn diese beiden Nummern übereinstimmen, wird die Zahlung verifiziert. Diesen finden Sie auf der VEXCARD®-Prepaid MasterCard®auf der Rückseite über dem Unterschriftsfeld. CVC ist eine Abkürzung und steht für Card Verification Value Code, also eine Art Sicherheitscode. Gemeint ist damit ein meist 3- oder 4-stelliger Zahlencode (Prüfnummer), der sich auf der Rückseite von Kreditkarten befindet. Dieser Code wurde speziell für Internet eingeführt, um die Sicherheit der Kreditkarten-Transaktionen weiter zu erhöhen. Grund dafür ist, dass der Händler eines Internetgeschäfts nicht prüfen kann, ob beim Kunden die Kreditkarte auch physikalisch vorliegt.
 
 
Girokontofunktion:
Neben den üblichen Funktionen einer echten MasterCard® bietet die VEXCARD®-Prepaid MasterCard® zusätzliche Leistungen eines Kontos:
- Kartenunabhängige Kontonummer (auch zur Aufladung der Karte notwendig)
- Überweisungen und Daueraufträge auch auf andere Konten weltweit möglich
- Karte-zu-Karte Transfer (innerhalb des VEXCARD®-Prepaid-Systems)